La Gestión prejudicial de cobranza en Finaktiva se efectúa de la siguiente manera:

• Gestión Preventiva

  Con 15 - 8 -3 y 1 días de anticipación a la fecha de vencimiento de las cuotas de los créditos emprendedores se le envía al c liente el recordatorio de pago con los datos de su crédito, valor y fecha límite de su próximo pago, esto no genera gastos por cobranza.

• Gestión Administrativa:

  A partir del primer día de mora, Finaktiva a través de sus funcionarios efectuará llamadas, enviara correos electrónicos con recordatorios de cuotas, enviará mensajes de texto o vía whatsapp, esta gestión no genera cobro de cobranza.

• Cobranza prejurídica:

  Es aquella que se realiza cuando las obligaciones están en mora a partir del día 16, nos coumicamos con nuestros clientes para recordarles el pago de su obligación y, establecer compromisos de pago para evitar un reporte negativo ante las centrales de riesgo. La gestión desplegada para esta cobranza genera costos por cobranza.

• Gestión Judicial:

  Cuando no se logra la normalización de las obligaciones con la gestión prejuridica, Finaktiva podrá iniciar la cobranza por vía judicial a través de abogados externos, esta gestión se puede dar en el momento que Finaktiva lo decida y los costos de honorarios por dicha gestión serán asumidos por los clientes.