¿Qué es Finaktiva?

Somos a plataforma 100% digital todo-en-uno de soluciones financieras para empresas de todos los tamaños.

¿Qué ofrece Finaktiva?

Finaktiva ofrece: Crédito, Factoring, Confirming, Círculo Finaktiva y Plataforma Libera.

¿Cómo puedo acceder a un crédito con Finaktiva?

Al ser una plataforma digital, tu solicitud se realiza en nuestro portal web. Regístrate en el botón que se encuentra en la parte superior derecha de la página y una vez te hayas registrado entra a la sección de solicitudes y solicita tu producto de acuerdo con tu necesidad, seguidamente sube los documentos que allí te solicitamos para que puedas iniciar con tu proceso.

¿Cómo puedo tener acceso a la plataforma?

Inicia sesión o regístrate desde la página web en el botón “Regístrate”. En el Social Finaktiva

¿Qué garantías manejan?

Tenemos Garantía del FNG y seguro SURA, cesión de derechos económicos (contratos), fuentes de pago y firma de pagaré por 70% de socios.

Tengo una empresa en el exterior y quisiera solicitar un crédito con Finaktiva

Actualmente solo trabajamos con empresas legalmente constituidas en Colombia, pero nuestra meta es llegar a todo el mundo apoyando a las empresas con más futuro que historia.

Realicé cambio de razón social en mi empresa, ¿Qué debo de hacer para notificarlo a Finaktiva?

Envíanos un correo con el RUT actualizado y la cámara de comercio con una vigencia no mayor a 60 días.

Necesito un certificado

Escríbenos en nuestro centro de ayuda. (Formulario de contacto).

¿Qué puedo hacer si no cumplo con los requisitos básicos para hacer una solicitud?

Queremos no solo ser tu aliado financiero, tambien queremos ser ese aliado que te ayude a crecer, por eso te invitamos a que te registres y conozcas del Círculo Finaktiva.

¿Cómo puedo acceder a un crédito con Finaktiva?

Al ser una plataforma digital, tu solicitud se realiza en nuestro portal web. Regístrate en el botón que se encuentra en la parte superior derecha de la página y una vez te hayas registrado entra a la sección de solicitudes y solicita tu producto de acuerdo con tu necesidad, seguidamente sube los documentos que allí te solicitamos para que puedas iniciar con tu proceso.

¿Puedo negociar facturas internacionales?

Actualmente Finaktiva solo negocia facturas nacionales.

Olvide mi usuario, ¿qué puedo hacer?

Envianos un correo a servicio@finaktiva.com

¿Puedo cambiar el correo que registré anteriormente?

Si, puedes hacer la solicitud a través del correo servicio@finaktiva.com, envía los datos de la persona que va manejar la plataforma: Nombre completo, numero de cedula, numero de contacto, nuevo correo, adjunta RUT y Cámara de comercio no superior a 60 días de expedición.

Olvide mi Contraseña, ¿qué puedo hacer?

Ingresa como si fueras a iniciar sesión, en el botón “¿Olvidaste tu contraseña?” Ingresa el correo electrónico registrado y te estaremos enviando la clave a este mismo correo.

Tengo problemas con la plataforma para radicar mi solicitud

Te invitamos a: 1. Cierra y vuelve a ingresar. 2. Borra cookies. Si no has podido avanzar por favor escríbenos a servicio@finaktiva.com, con una captura de pantalla donde se visualice el error.

¿Cómo puedo acceder a un crédito con Finaktiva?

Al ser una plataforma digital, tu solicitud se realiza en nuestro portal web, Regístrate en el botón que se encuentra en la parte superior derecha de la página y una vez te hayas registrado entra a la sección de solicitudes y solicita tu producto de acuerdo con tu necesidad, seguidamente sube los documentos que allí te solicitamos, para que puedas iniciar con tu proceso.

¿Cómo puedo tener acceso a la plataforma?

Inicia sesión o regístrate desde la página web en el botón “Regístrate” una vez tienes una cuenta automáticamente tendras acceso a la plataforma.

¿Cómo hago una solicitud de un producto?

Lo primero que debes hacer es registrarte desde la página web en el botón “Regístrate” o iniciar sesión si ya tienes una cuenta.

No tengo toda la documentación completa, ¿Puedo ingresar déspues a terminar mi solicitud?

Si lo puedes hacer, no olvides guardar antes de salir. Esto lo puedes hacer las veces que requieras, toda la información quedará guardada en la plataforma.

¿A dónde envió los documentos faltantes para mi solicitud?

Al correo credito@finaktiva.com

Si ya he realizado una solicitud de crédito ¿cómo puedo hacer otra?

Con tu usuario y clave podrás realizar una nueva solicitud de crédito.

¿Cuánto tiempo debo esperar para realizar una nueva solicitud de crédito, cuando ya tengo una que no fue favorable?

Espera 6 meses después de haber obetenido la respuesta a tu solicitud de crédito

¿Puedo hacer una solicitud de crédito como persona natural?

Actualmente Finaktiva ofrece financiación a empresas legalmente constituidas, como S.A.S, S.A o LTDA

¿Cuánto tiempo tarda el estudio de mi credito?

Una vez la documentación que te solicitamos este completa y al día, el tiempo estimado para un estudio es de 3 - 10 días hábiles.

¿Por donde puedo pagar la cuota de mi cédito?

Ingresando a: Pagos Finaktiva y digitando la información básica de la empresa puedes hace los pagos sin problema. Esta opción la puedes encontrar en el menú dentro de Finaktiva.com en la opción “PAGA AQUÍ”

¿Como puedo obtener mi plan de pagos?

Ingresa a la plataforma por La opción “Mis Productos” puedes descargar el plan de pagos.

¿Cómo obtengo los extractos de mi obligación?

Ingresa a la plataforma por la opción “Mis Productos” puedes descargar los movimientos de tu crédito.

¿Si realizo un pago de varias cuotas, este pago a donde se va?

Primero se va cubrir intereses moratorios, luego intereses corrientes y luego se abonará a capital.

¿Debo pagar la factura que me llega, por que sale condición CONTADO?

loREM

¿Cómo puedo ver un historicó de pagos?

Ingresa a la plataforma por La opción “Mis Productos” puedes descargar el historico de tus pagos y como fueron aplicados.

¿Por qué me llega factura con un concepto de intereses?

Cómo Fintech debemos soportar nuestros ingresos, los cuales se obtienen a través de los intereses causados por el desembolso de los créditos.

Si el pago en línea no funciona, ¿por donde más puedo realizar el pago de mi cuota?

Escríbenos a nuestro Centro de ayuda (Formulario de contacto), para enviarte el número de cuenta y puedas realizar tu pago sin problemas.

¿Cómo es el proceso de vinculación a la plataforma?

Envíanos un correo a vinculaciones@liberascf.com, manifiesta tu interés en la vinculación al portal, con la siguiente información: Razón social, Nit, nombre del proveedor con el que deseas negociar tus facturas, nombre y número de contacto de la persona encargada de las operaciones financieras de la compañía.

¿El uso de la plataforma genera costo alguno?

El cliente no asumirá costos dentro de las operaciones CONFIRMING y FACTORING por el uso de la plataforma tecnológica transaccional Libera By Finaktiva.

¿La plataforma tiene integración con RADIAN?

La plataforma Libera By Finaktiva está liderando todo el proceso de endosos de facturas y registro de títulos valor en la DIAN.

Si tienes dudas tales como:

¿Costo por el registro de mis facturas?¿Cómo habilitar a Libera como mi proveedor tecnológico?¿Tiempo estimado del endoso y registro de mi factura?¿Debo estar inscrito en Libera para ser acreedor del endoso de mis facturas?¿Qué es el mandato y cómo funciona? - Escríbenos: vinculaciones@liberascf.com, estamos atentos para leerte!

¿Cómo podo tener acceso a la plataforma?

Una vez envíes la documentación requerida para pertenecer al programa, uno de nuestros analistas genera las credenciales (usuario-contraseña) para que puedas ingresar.

Olvide mi contraseña, ¿Cómo puedo la puedo recuperar?

Ingresa a www.liberascf.com/transacciones, en el enlace “recuperar contraseña” ingresas los datos con lo que te has registrado y te llegará una contraseña temporal al correo electrónico.

Tengo mi Usuario Bloqueado o Inactivo:

Escríbenos al correo servicioalcliente@liberascf.com, informa sobre tu novedad relacionando los siguientes datos: usuario, correo, Nit de la compañía.

Deseo asignar, cambiar o actualizar usuarios para ingreso a la plataforma:

Puedes realizarlo ingresando a la plataforma, desde tu usuario por la opción configuración/usuarios, o escríbenos al correo servicioalcliente@liberascf.com y realiza tu solicitud.

¿Cómo puedo tener información si tengo facturas cargadas para negociar pronto pago o factoring?

Ingresando a la plataforma con tu usuario y contraseña, en el panel de operaciones puedes validar las facturas cargadas por tu pagador, también desde la plataforma te enviamos un correo automático de notificación, al igual que nuestro analista encargado también se pondrá en contacto contigo para informarte la disponibilidad de las facturas.

¿En qué momento mi cliente me carga facturas a la plataforma para negociar?

Es de aclarar que cada uno de nuestros clientes no cuenta con una fecha determinada para realizar la operación, dicho esto se podría esperar al correo automático que les llega de notificación, también puedes validar en plataforma o estar a la espera de la comunicación que realiza el analista para informar sobre la negociación.

¿La plataforma Libera By Finaktiva me expide una factura por el porcentaje asumido sobre la negociación?

En la plataforma queda constancia de las facturas ejecutas y el descuento asumido por el pago anticipado, en caso tal de ser necesario la facturación de dicho porcentaje debes solicitarlo directamente a tu pagador o fondeador.

¿Puedo descargar el certificado de retenciones en la plataforma Libera?

En la plataforma no queda la constancia de ningún tipo de certificado, es por ello por lo que debes comunicarte directamente con tu pagador.

¿Ingreso a la plataforma y no veo facturas cargadas, a quien debo solicitar que mi necesidad de negociar un pronto pago?

Esta solicitud debes realizarla directamente con tu pagador, es él quien lleva el control de su cartera y toma potestad con el medio por el cual sus proveedores puedan acceder al pago de sus facturas.

No me ha llegado correo de notificación, quiero saber si me han cargado facturas:

Ingresa a la plataforma y verificas, si no tienes cargue de facturas puedes validar con tu pagador, o esperar la llamada de nuestros analistas para darte la información.

¿Me llegó un mensaje de notificación y quiero conocer las condiciones del descuento, y luego aceptar?

Ingresas a la plataforma con tu usuario y contraseña y autorizas el adelanto de las facturas, allí mismo te arroja el valor descuento y fecha de desembolso,También puedes enviar tu inquietud vía correo electrónico a servicioalcliente@liberascf.com, allí uno de nuestros analistas te dará la respectiva respuesta.

¿Necesito el soporte de la negociación, como puedo obtenerlo?

Puedes descargarlo desde la plataforma por la opción consultas/facturas/descontadas. También puedes escribir al correo servicioalcliente@liberascf.com

¿Cuándo veo reflejado los recursos en mi cuenta bancaria?

Generalmente las operaciones se realizan para pago el mismo día si estas se realizan antes de las 10 am, o para el día siguiente hábil si se hace por fuera de este horario. Para otras negociaciones puntuales se indica en el momento de aprobación de las facturas. Vale la pena aclarar que también depende de las entidades bancarias, los ACH pueden tardar un tiempo más en aceptar la operación.

¿Cómo puedo cambiar la cuenta para recibir el desembolso?

Envías el requerimiento a través del correo vinculaciones@liberascf.com, adjuntando la certificación bancaria, y RUT de la compañía.